国际快递-DHL
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国际快递-DHL
产品介绍/Service Introduction
DHL快递(HK)是一通供应链和DHL合作，针对销往全球推出的一款产品，时效快捷、价格优惠。上传订单，待货物到我司操作之后随即返回跟踪单号，并可在DHL官网查看全程跟踪轨迹。
服务代码/Service Code
EUB
配送范围/Service Introduction
服务覆盖220个国家及地区详见DHL通邮国家列表
产品优势/Product Aging
时效快而稳定
派送仅需3-7个工作日
认同度高
已获各国各地区买家认可
安全性高
全程轨迹详细追踪
产品详情/SNotice Details
重量和体积限制
- 材积计算方式为:长×宽×高/5000，能装进DHL袋子的不计材积重，不装DHL袋子的都计材积重；
- 单票计费重量在19.5KG以内（含19.5KG）不足0.5KG按0.5KG计费，20KG以上不足1KG按1KG计费。
走货属性
- 普货、带电（电池电压不超过9V，功率不超过100W）。不接受纯电池或配套电池货物，只接受内置电池货物、不接受任何牌子手机。
- 不接受PO BOX地址。
- 本渠道不可冲纯电池、移动电源、违禁品，若经查货发现，罚款最低 RMB 1000/票，上不封顶。美国路向不接受任何牌子产品。
重量尺寸限制
- 单边超300cm，单件计费重超300KG，单票计费重超1000KG，单票超99件，DHL拒收！
- 单件单边长度超出120CM（含120CM）或单件实重或者材积重超过70KG（含70KG），加收超长超重费RMB 810/票(需另加燃油附加费)，超长超重费按件收取，如一票多件的，有多件有超长超重，会收取多个RMB 810。（如货件出口后DHL向我司补收超长超重费，我司将向发货方补收此费用）
特别要求
- 安哥拉：每票不可以超出250KG；
- 尼日利亚：单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；
- 突尼斯：单票不能超过40KG单件不能超过30KG；否则将被退回；
- 摩洛哥：单件不可超70KG,单票不超1000KG；
- 印度尼西亚：收件方无进口许可证、海关编码或税号的，只允许寄运100KG以下的货件；
- 孟加拉国、澳大利亚、沙特：货件产品上必须有原产地信息，
- 如：MADE IN CHINA字样，否则会强制退回。
- 荷兰：不可以发任何假发产品 阿尔及利亚：下单时，若有收件人公司名则需填写完整的公司名，若无收件人公司名，在打单的时候不要在公司名那栏输入人名后加“CO”，避免出现清关问题。（货物重量单件不能超40KG）
附加费
高风险地区附加费：238RMB/票+燃油附加费（文件和包裹都适用，既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取）。
需征收此项费用的国家包括：阿富汗、利比亚、马里、尼日尔（如货件出口后DHL向我司补收此费用，我司将向发货方补收此费用）
限运目的地附加费：333RMB/票（文件和包裹都适用，既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取）。
需征收此项费用的国家包括：刚果民主共和国、厄立特里亚、利比亚、索马里、苏丹（如货件出口后DHL向我司补收此费用，我司将向发货方补收此费用）
赔偿标准
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
- 上网前：退丢件部分运费，另外丢件部分按申报价值赔偿，最高不超过100USD/票。
- 上网后：服务商提取转运后丢失，不退运费，经确认后按申报价值赔偿丢件部分，每票最高不超过100USD。 易碎、怕湿及其他需要特殊包装或特殊处理的物品，由发件人自行包装好，并贴上易碎标签，否则破损后我司概不负责。我司不承担因货物遗失所产生的连带损失赔偿，高价值货件请自行购买保险。
开查索赔要求
- 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件，按赔偿标准赔偿；
- 服务商提取后：
① 轨迹不更新，客户需提供资料开查；若是发亚马逊仓库，需要提供亚马逊平台的上架少货证明；
② 对于签收后部分少件、货物破损，或官网显示签收但收件人反馈未收到，需收件人向目的地DHL的反馈情况备案，并提供DHL的备案号给我司开查。
免责条款
- 包裹通关时被海关打开包装检查，可能导致投寄延误、包裹丢失、包裹内物品（全部或部分）丢失或损坏，甚至因违反海关通关条例被海关查扣或销毁，我司不承担因此所产生损失的赔偿责任；
- 如客户在包裹中夹寄禁、限寄物品被海关查扣或销毁，我司不承担赔偿责任；
- 对于非我司原因造成的包裹丢失，我司将协助客户向相应责任方进行索赔并回馈索赔情况，但索赔进度及结果不在我司可控范围之内，我司对可能出现的处理延误或索赔未果不承担责任。 禁运物品 仿牌、刀具、纯电（移动电源）等航空违禁品
查询地址/SNotice Details
服务常见问题
- 1.危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
2.毒品，麻醉剂以及精神药品。
3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4.活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6.非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
7.因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
8.无记名有价证券，钱币，珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务，此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
10.食品，带液体的产品等。
11.不接受仿牌产品。
- 1.危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
2.毒品，麻醉剂以及精神药品。
3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4.活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6.非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
7.因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
8.无记名有价证券，钱币，珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务，此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
10.食品，带液体的产品等。
11.不接受仿牌产品。
- 1.危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
2.毒品，麻醉剂以及精神药品。
3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4.活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6.非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
7.因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
8.无记名有价证券，钱币，珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务，此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
10.食品，带液体的产品等。
11.不接受仿牌产品。
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